Garantii
Aatel Trade OÜ annab iRoboti toodetele 2 aastase garantii. Garantiiremont toimub Tallinnas.
2 aasta jooksul võite käia 2 korda tasuta hoolduses.
Garantiiaja ja hoolduste arvestus käib robotil oleva ID numbri järgi, mille leiate roboti siseküljelt, kui olete konteineri eemaldanud.
Enamik iRoboti seadmetel ilmnenud rikkeid on võimalik lahendada ilma toodet garantiiremonti saatmata. Probleemi ilmnemise korral proovige kõigepealt abi saada kasutusjuhendist. Eestikeelsed kasutusjuhendid saadame vastavalt soovile meiliga. Kui kasutusjuhendil abil ei ole probleemi võimalik lahendada, tuleks robot viia teenindusse.
iRoboti kaubamärgi all müüdud kaupade garantii-, hoolduse- ja remondi eest Eestis vastutab Aatel Trade OÜ, aadressil Laki 25 IV korrus tuba 401, Tallinn. Probleemide korral palume pöörduda antud aadressile või telefonil +372 5345 1999. Teenindus on eesti- ja venekeelne.
Garantiijuhtumi registreerimiseks palume saata tekkinud probleemi kirjeldus ning roboti seerianumber iRobot.ee klienditoe aadressile info@eestirobot.ee.
Üldjuhul tuleb garantiitöödele kuuluv toode kliendil iseseisvalt teenindusse toimetada.
GARANTIITINGIMUSED
- Garantiitööd vaadatakse tavaliselt läbi ootetööna (vahest võib minna ka paar päeva).
- Garantiisse tagastatud robot tuleb eelnevalt puhastada (sealhulgas tühjendada konteinerid mustusest, puhastada harjased). Mitte puhastatud roboti garantiisse saatmisel tasub klient toote puhastamise eest lisatasu 20 EUR.
- Tagastatud toote käsitlus toimub garantiitingimustest lähtudes.
